Êtes-vous notre membre VIP ?
Devenez membre VIP et vous bénéficiez : Livraison Gratuite | Produits Exclusifs | + Réductions
VIP status
Gagnez 4 des 7 insignes et devenez membre VIP. En tant que membre VIP vous bénéficierez de nos avantages exclusifs comme l’expédition GRATUITE
et la découverte d’encore plus de produits qui ont été sélectionnés uniquement pour vous.
-
Membre
Quand vous devenez membre de Decovry.com
-
Devenez fan.
Quand vous devenez fan sur Facebook
-
CustomerVIP
Quand vous faites votre premier achat
-
Ami
When 5 friends register on Decovry.com - Voir statut
Earn 10€
Inviter des amis -
Ambassadeur
Au moment du premier achat d'un(e) ami(e) - Voir statut
Earn 10€
Inviter des amis -
Contactez-nous.
Dès le moment qu'un produit recommandé par vous est vendu effectivement dans une vente
Earn 10€
Nous contacter -
Voir les ventes
A l'achat d'un produit exclusif
Earn 10€
Plus d'infos
DÉCORATION PERSONNALISÉE
Procurez-vous un design original :
éclairage innovant, immobilier sophistiqué, objets de décoration avec des réductions exceptionnelles.
Découvrez les ventes privées
Conditions générales de vente
Dans le cadre de la vente à distance (sans présence physique simultanée des parties), conformément à la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché, le Client a le droit d’exercer son droit de rétractation sans avoir à payer de pénalité, en dehors du coût de retour des produits, dans une période 14 jours, à compter du jour de réception des produits par le Client.
I. Preambule
Le présent site est exploité par A Growing Three BVBA (ci-après : A Growing Three), dont le siège social se trouve à l’adresse suivante : Muldersdreef 43, 9831 Deurle, Belgique ; et est enregistrée au registre de commerce belge sous le numéro 0828.581.727. Son numéro de TVA est le BE 0828.581.727 (« Vendeur »).
Comment nous contacter ?
Adresse électronique : [email protected]
Téléphone : +32.9.277 77 15
Adresse postale : Muldersdreef 43, 9831 Deurle, Belgique
II. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.decovry.com . Par conséquent, le fait pour toute personne de commander un produit disponible à la vente sur www.decovry.com implique acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, dont le Client reconnaît qu’il était conscient avant sa commande. A Growing Three se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Cependant, les Conditions générales de vente s’appliquant à la commande passée par un client sur le site www.decovry.com sont celles que le Client a acceptées au moment de passer la commande. En validant sa commande sur le site, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions sans réserve, et renonce à se prévaloir des siennes. Aucune dispense des présentes Conditions générales n’est autorisée en l’absence de confirmation préalable écrite.
III. Offres et approbation de la commande
Toutes nos offres sont sans engagement. Nous ne sommes engagés par une commande que dans le cas où cette commande a été confirmée par courrier électronique ou après que nous ayons commencé à exécuter cette commande. Les informations sur les produits et les prix, les informations détaillées de commandes, sont établies et communiquées sous toute réserve de modification.
IV. Livraison
www.decovry.com vend depuis la Belgique à d’autres pays de l’Union Européenne (UE). Une adresse erronée ou inexistante est de la responsabilité de l’Acheteur, et peut entraîner des frais supplémentaires. Pour la livraison vers un pays donné, le Client peut contacter Decovry.com pour recevoir davantage d’informations sur les conditions de livraison dans un pays donné de l’UE.
Les heures de livraisons communiquées sur www.decovry.com n’ont pas de force exécutoire, et n’ont valeur que d’indication.
Les commandes passées en ligne via le site www.decovry.com sont traitées après la fin d’une vente en ligne. La livraison des produits s’effectuera normalement dans les 20 jours suivant la fin de la vente, comme il est également mentionné dans la confirmation de la commande. Cependant, pour certains produits, la durée de livraison dépassera 20 jours, ce qui sera toujours mentionné dans les spécifications du produit acheté par le client, ainsi que dans la confirmation de la commande.
La durée de préparation et de traitement d’une commande peut être prolongée selon les articles, et peut demander quelques jours de plus. Aucun délai de livraison ne peut résulter en une rupture de contrat de vente, ou en un paiement d’indemnisation au profit du Client, en dehors d’un cas de délai délibéré.
A Growing Three ne peut être tenue responsable en cas d’événement de force majeure affectant la production, la disponibilité, le transport, ou la livraison du produit.
En cas de non-livraison des produits, les coûts potentiels réglés par l’Acheteur sont remboursés sans aucun intérêt ni autre compensation.
En cas de non-disponibilité du produit, A Growing Three informera le client par courrier électronique. S’il se trouve que les durées initiales de livraison ne peuvent être respectées, une nouvelle durée de livraison sera communiquée au Client, selon les informations dont disposera A Growing Three. Dans ce cas, une option d’annulation de la commande, avec remboursement ou avoir, sera également proposée au Client.
A Growing Three a le droit d’effectuer des livraisons partielles.
En cas de commande comprenant un ou plusieurs produits non immédiatement disponibles, et un ou plusieurs produits immédiatement disponibles, Decovry.com enverra la commande lors de la réception de la totalité des produits qui composent la commande.
Si le Client désire recevoir les produits immédiatement disponibles plus rapidement, il lui est conseillé d’isoler ces articles dans une commande distincte, et de régler deux fois les frais de livraison.
Un courrier électronique est automatiquement envoyé au Client lors de l’expédition des Produits, sous réserve que l’adresse électronique indiquée dans le formulaire d’inscription ne contienne pas d’erreur.
Les durées de transport dépendent du lieu de livraison.
A Growing Three informe ses Clients des durées de livraison à des fins purement indicatives, et telles que communiquées par le transporteur.
Les frais de transport sont confirmés lors du règlement, avant la confirmation finale de la commande. Les frais de transport dépendront de la destination de livraison choisie, ainsi que du poids et des dimensions.
Decovry.com informe ses Clients que ces durées de livraison n’incluent pas les samedis, dimanches et jours fériés.
Les produits sont emballés pour respecter les normes en vigueur dans les transports, et pour garantir une protection optimale des produits lors de leur livraison. Il est demandé au Client de respecter les mêmes normes en cas de retour d’un produit pour des raisons de service après-vente ou pour des raisons de convenance. Tout dommage occasionné à un produit découlant d’un ré-emballage incorrect dudit produit peut résulter en un remboursement uniquement partiel, ou en l’absence de remboursement, en cas d’impossibilité de revente en l’état ou en cas d’aggravation d’un problème technique indiqué.
V. Prix
Les prix indiqués pour chaque produit sont en euros et tiennent compte de la TVA. La livraison n’est possible que vers les pays mentionnés dans les conditions de vente. Les prix comprennent la TVA en vigueur à la date de la commande. Toute variation du taux de TVA en vigueur peut affecter le prix de vente des produits du catalogue. Les prix tiennent compte de la TVA belge en vigueur au jour de la commande, et toute modification du taux légal de TVA sera automatiquement répercutée sur le prix de produits présentés sur le site, à la date précisée par le décret d’application. Cependant, une fois que le Client a passé commande, les prix ne peuvent pas être modifiés. De la même manière, si un ou plusieurs impôts ou cotisations, en particulier une taxe environnementale, sont subitement créés ou modifiés, à la hausse comme à la baisse, une telle modification se répercutera sur le prix de vente des articles présents sur le site www.decovry.com .
Le prix de vente au détail du produit est celui qui est indiqué sur le site lors du passage de la commande. Ce prix n’inclut pas les frais de traitement et de livraison. Ces frais sont facturés en supplément, et sont clairement indiqués avant la validation définitive de la commande. Tout coût inhérent au passage d’une commande, comme les frais de connexion ou de communication, sera à la charge du client.
Les prix ne prennent en compte ni les frais de livraison, ni l’emballage en paquet cadeau, ni d’éventuelles offres promotionnelles ou réductions personnelles, qui seront indiquées avant la confirmation définitive de la commande.
VI. Paiement
Le Client peut payer sa commande en ligue par carte VISA, MASTERCARD, MAESTRO ou IDEAL. Lors de la confirmation de la commande d’achat, le Client garantit à A Growing Three qu’il dispose des autorisations nécessaires à l’utilisation du mode de paiement de son choix. Le débit des achats sur le compte du client se fait au moment du traitement de la commande.
Le paiement de toute commande se fera en ligne avec une carte de crédit ou de débit, et pour toute la commande. Le paiement en ligne se fait via « SSL PAYMENT » sécurisé, un programme offert par Ogone, qui est approuvé par le Service central de la sécurité des systèmes d’informations, et ainsi strictement conforme aux réglementations bancaires. Le processus de chiffrage d’Ogone garantit une confidentialité complète des informations communiquées par le client. Une commande n’est considérée valable qu’une fois que le paiement a été accepté par le système choisi (Visa, Mastercard, Maestro, Ideal). Les données enregistrées par le système de paiement vaudront preuve de toutes les transactions.
Aucune utilisation frauduleuse d’une méthode de paiement ne peut impliquer la responsabilité de A Growing Three de quelque manière que ce soit ; cette dernière entamera une procédure contre l’utilisateur contrevenant. La société A Growing Three se réserve le droit de suspendre le traitement et la livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités, ou en cas de non-paiement. La société A Growing Three se réserve notamment le droit de refuser de traiter et de livrer une commande passée par un client n’ayant pas payé la totalité d’une commande précédente, ou avec lequel un litige relatif à un paiement n’a toujours pas été réglé.
VII. Commande et exécution du contrat
La commande ne peut être passée qu’en ligne, et uniquement via le site www.decovry.com . Les données et informations personnelles communiquées par le client lors de la commande doivent être exactes. Le clic qui valide la commande constitue un engagement irrévocable de sa part. Toute commande relève des présentes Conditions générales, et ne devient contractuelle qu’une fois qu’un courrier électronique a été envoyé, confirmant la validation de la commande par A Growing Three, après acceptation du paiement.
Les illustrations du produit sur le site n’entrent pas dans le champ contractuel. Toute modification à l’emballage, au conditionnement, et / ou à l’affichage du produit en général n’engagera en aucune manière la responsabilité de A Growing Three.
VIII. Transfert de propriété
A Growing Three reste propriétaire des Produits livrés jusqu’au paiement complet de ces derniers par le Client. Les dispositions ci-dessus n’empêchent pas le transfert au Client des risques de perte ou de détérioration des Produits lors de la livraison, ainsi que les dommages que ceux-ci peuvent occasionner.
Le transfert de propriété du produit commandé aura lieu dès que le contrat aura été conclu, c’est-à-dire dès que la confirmation de la commande aura été envoyée, après acceptation du paiement.
IX. Clause d’annulation
Dans le cadre de la vente à distance (sans présence physique simultanée des parties), conformément à la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché, le Client a le droit d’exercer son droit de rétractation sans avoir à payer de pénalité, en dehors du coût de retour des produits, dans une période 14 jours, à compter du jour de réception des produits par le Client.
Le client doit avertir de son annulation par courrier recommandé avec accusé de réception, envoyé à l’adresse : A Growing Three, Muldersdreef 43, 9831 Deurle. ; ou en contactant Decovry.com par courrier électronique à l’adresse : [email protected] en indiquant le numéro de la commande et la raison du retour. Decovry.com indiquera ensuite au client les étapes à suivre ;
Dans tous les cas, le retour s’effectue aux seuls risques du Client. Il est de la responsabilité du client de préserver des preuves du retour.
Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, et dans leur emballage d’origine. Ils ne peuvent pas avoir été usés, utilisés, ou avoir subi de détérioration même minimale, et doivent être dans un état de propreté parfaite. Tout produit endommagé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera ni remboursé, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de transport, qui restent à la charge du Client.
En cas d’exercice du droit de rétractation, lors de la réception du colis de retour et de la validation par nos services, le Client recevra un courrier électronique de confirmation du retour de son article. Decovry.com créera ensuite un avoir du montant, qui apparaîtra dans votre compte en ligne.
Cet avoir est valable quatre mois et il apparaît automatiquement dans votre panier d’achats aussitôt que vous vous êtes identifié sur le site avec votre adresse électronique et votre mot de passe.
Le Client peut aussi demander à ce que les sommes versées lui soient remboursées directement. Si vous souhaitez être remboursé, veuillez envoyer un courrier électronique à [email protected] . En cas de demande de remboursement, Decovry.com s’efforcera de rembourser le Client sous 30 jours.
Tous les produits du site peuvent faire l’objet d’un retour, sauf ceux portant la mention contraire. Dans tous les cas, le droit d’annulation ne s’applique pas pour les produits qui ont un caractère personnel, ont été fabriqués d’après les spécifications du Client ou qui ont un délai de livraison de plus de 30 jours. Les produits qui ne peuvent pas être renvoyés en raison de leur caractère ou qui peuvent se détériorer ou vieillir trop vite ne peuvent pas non plus être retournés. De plus, dans le cas de prestation de services pour lesquels l’exécution a été réalisée avec le consentement du Client avant la fin de la période d’annulation comme mentionnée ci-dessus, il ne peut y avoir de retour.
X. Réclamations
A Growing Three rappelle à ses clients qu’il relève de la responsabilité du Client d’inspecter ses colis lors de la réception en présence du livreur, et d’informer le transporteur ainsi que A Growing Three de toute anomalie (bosse, colis endommagé, …) dans les deux jours suivant la livraison des produits.
En l’absence de mention de tels points, le produit est considéré comme accepté par le Client, et ne peut faire l’objet d’aucune dispute concernant sa livraison. Aucune réclamation liée à l’état du colis ne peut être acceptée a posteriori par A Growing Three.
Toutes les réclamations ou demandes d’information doivent être adressées à [email protected] , de façon à ce que A Growing Three puisse prendre les mesures nécessaires aussi rapidement que possible.
XI. Garanties
Conformément au Code Civil, les présentes dispositions ne peuvent priver le Client des garanties juridiques qui obligent le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de l’article vendu.
Le Client est expressément informé que A Growing Three n’est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site www.decovry.com .
Par conséquent, en cas de dommage occasionné à une personne ou un bien par un défaut du produit, seul le producteur de ce produit peut être tenu pour responsable par le Client, à partir des informations apparaissant sur l’emballage du produit susmentionné.
A Growing Three ne peut être tenue pour responsable en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il est de la responsabilité du Client de vérifier auprès des autorités locales la légalité de l’importation et de l’utilisation des produits et services commandés.
A Growing Three n’est pas responsable des pertes de profit, et la responsabilité juridique est toujours limitée au montant de l’achat de l’Acheteur.
XII. Force majeure
Aucune des deux parties n’aura manqué à ses obligations contractuelles dans la mesure où l’exécution de celles-ci aura été retardée, bloquée, ou empêchée par des circonstances indépendantes de leur volonté.
Il sera considéré que la force majeure, en plus de ce qui est défini comme tel par les tribunaux belges, comprend ce qui suit : grèves totales ou partielles, dans la société ou en dehors de celle-ci, blocage des fournitures ou du transports pour une raison quelconque, restrictions gouvernementales ou judiciaires, pannes informatiques, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, panne de télécommunications ou d’ouvrages de réseaux ne dépendant pas du Client.
La force majeure ou les circonstances indépendantes de la volonté seront considérées comme ce qui est externe aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties, et qui ne peut être empêché par celles-ci, en dépit de tous les efforts raisonnables.
XIII. Protection des données et politiques de confidentialité
A Growing Three respecte la législation belge actuelle sur la vie privée et la protection des données. Les Visiteurs ou Clients du site www.decovry.com disposent d’un droit constant d’accès, modification, correction et suppression des données les concernant.
Au moment de l’inscription ou de la commande du client, ou dans le cadre d’autres opérations spécifiques, www.decovry.com invite les Visiteurs ou Clients à recevoir ses lettres d’information, ses offres promotionnelles, et / ou à s’inscrire pour rester informés de ses soldes exclusifs.
À tout moment, le Visiteur ou Client peut modifier son abonnement via son compte personnel, ou via le lien hypertexte qui apparaît en bas des offres reçues par courrier électronique.
A Growing Three s’engage à prendre en compte les modifications d’abonnement et de suppression d’abonnement à ses courriers électroniques commerciaux dans les plus brefs délais.
A Growing Three peut aussi inviter ses Visiteurs ou Clients à recevoir des offres promotionnelles de ses partenaires. A Growing Three peut aussi partager à des fins commerciales, avec ses partenaires commerciaux, l’identité et les coordonnées de ses Utilisateurs ou Clients, uniquement dans la mesure où ceux-ci ont accepté la divulgation de leurs données personnelles. Les Utilisateurs et Clients peuvent modifier leurs choix à tout moment sur le site www.decovry.com .
www.decovry.com utilise des systèmes de collecte des données comme des cookies. Les cookies sont des fichiers informatiques stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur. Avec les cookies, il est possible d’annoncer une visite précédente de l’utilisateur sur le site et de faire le lien entre l’utilisateur et ses données personnelles laissées sur le site, en particulier en rapport avec ses commandes en cours. Plus d'infos.
XIV. Propriété intellectuelle
La totalité du contenu (texte, commentaires, œuvres, illustrations, images, vidéos, graphismes, sons… y compris les technologies sous-jacentes utilisées) publié sur ce site est réservé au titre du copyright et de la propriété intellectuelle pour le monde entier, et ne peut être copié ou utilisé autrement qu’en cas d’autorisation préalable de A Growing Three. Toute reproduction totale ou partielle des produits de www.decovry.com est strictement interdite.
Toute personne disposant d’un site Internet et désireuse de placer sur son site un simple lien directement vers le site www.decovry.com doit en demander l’autorisation à A Growing Three. Une autorisation donnée par A Growing Three ne vaudra ni contrat implicite, ni affiliation, et ne sera en aucun cas délivrée de manière permanente. Sur simple demande de A Growing Three, ce lien devra être supprimé.
XV. Intégralité des conditions
Une modification de législation, réglementation ou une décision de justice invalidant une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales de vente n’affectera pas la validité générale de ces Conditions. Une telle modification ne peut en aucun cas permettre au Client de ne pas respecter les présentes conditions générales de vente.
Si une condition n’est pas mentionnée explicitement, celle-ci sera considérée comme régie par les usages en vigueur dans le secteur des ventes par correspondance par les sociétés dont le siège est en Belgique.
Les relations entre A Growing Three et le Client sont exclusivement régies par les présentes conditions, à l’exclusion de toute autre condition apparaissant sur le site www.decovry.com .
XVI. Législation applicable et ressort de la juridiction
Tous les contrats de A Growing Three avec le Client sont régis par la loi belge. Les tribunaux belges sont seuls compétents. En cas de litige et à défaut de règlement amiable, la loi belge est seule d’application. Les tribunaux de Gand sont seuls compétents, indépendamment du lieu de livraison et / ou de résidence du client.
XVII. Réservations, voyages et tickets
Decovry offre à ses Membres un portail en ligne via lequel ils peuvent effectuer des réservations d'hébergement pour des tickets, des vacances et des activités de loisirs (hôtels, chambres d'hôtes, locations, croisières, voyages à forfait, événements, billets de transport, concerts, excursions, etc.) pour une période déterminée. .) et peuvent acheter ces services/accommodations auprès de fournisseurs de services, Decovry jouant le rôle de « place de marché », d’intermédiaire ou de revendeur. Le Membre portera une attention particulière aux conditions particulières qu’il rencontrera et acceptera lors de son processus de réservation et qui s’appliqueront à ses relations avec Decovry DECOVRY CONDITIONS GENERALES – Septembre 2019 et / ou avec le fournisseur afin de déterminer si Decovry agit en tant que « place de marché », intermédiaire ou revendeur.
Decovry transmettra les détails de la réservation au fournisseur d’hébergement et de services concerné, et enverra au client un e-mail de confirmation pour et au nom du fournisseur. Les informations communiquées dans nos offres se fondent sur les informations que nous donnent les fournisseurs d’hébergements et de services. Ces derniers sont responsables à tout moment de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations diffusées sur Decovry (tarifs et disponibilités compris). Les prix et tarifs proposés sur Decovry comprennent la TVA et toutes les autres taxes (soumises à modification), sauf mention contraire sur notre site ou sur l’e-mail de confirmation de réservation. Les erreurs évidentes dans la description, dans le prix et dans l’offre, ne sont pas exécutoires. Quand un Client effectue une réservation ou l’achat d’un billet sur Decovry , il/elle accepte les conditions d’annulation et de non-présentation du fournisseur d’hébergement et de services, ainsi que toutes les conditions (de livraison) supplémentaires dudit établissement ou fournisseur de services pouvant s’appliquer à votre réservation ou pendant votre séjour, y compris pour les services rendus et/ou les produits proposés par l’établissement ou le fournisseur.
Les conditions de livraison spécifiques peuvent être demandées auprès des fournisseurs d’hébergement et de services concernés. Les conditions générales d’annulation et de non-présentation propres à chaque fournisseur d’hébergement et de services sont indiquées sur notre site ; elles sont également rappelées au cours du processus de réservation et dans l’e-mail de confirmation de réservation. Veuillez noter que certains tarifs ou offres spéciales ne permettent pas d’annuler ou de modifier la réservation. Vous êtes donc invité à prendre connaissance des conditions de chaque fournisseur d’hébergement et de services avant d’effectuer votre réservation.
Si vous souhaitez consulter, modifier ou annuler votre réservation, veuillez-vous reporter à l’e-mail de confirmation. Vous y trouverez les instructions à suivre ainsi que comment contacter le fournisseur d’hébergement et de services. Seul le fournisseur d’hébergement et de services est en mesure de modifier ou d’annuler votre réservation. Veuillez noter que toute annulation peut entraîner des frais. Nous vous conseillons de lire attentivement ces conditions d’annulation, de (pré)paiement et de non-présentation avant d’effectuer votre réservation. En effectuant une réservation, le Client accepte de recevoir un e-mail contenant des informations se rapportant à sa réservation. Conformément aux limites établies dans les présentes conditions générales d’utilisation et autorisées par la loi, Decovrypeut être tenue responsable uniquement si vous avez souffert, payé ou subi des dommages directs pouvant être imputés à un défaut de nos obligations dans le cadre de nos services. Ces dommages peuvent s’élever jusqu’au montant cumulé du coût total de votre réservation, tel qu’indiqué dans l’e-mail de confirmation, qu’il s’agisse d’un événement isolé ou d’une série d’événements liés. En effectuant une réservation, le Client reconnait que le fournisseur d’hébergement et de services est à tout moment responsable de la collecte, de la retenue, du versement et du paiement des taxes applicables dues sur le montant total du tarif (du logement) aux autorités financières concernées. Decovry n’est ni responsable ni redevable du versement, de la collecte, de la retenue ou du paiement des taxes applicables concernées dues sur le tarif (du logement) aux autorités financières concernées.
Le portail Internet www.decovry.com, ainsi que la communauté d'achats qui y est intégrée (ci-après appelés conjointement le «site») sont exploités par A Growing Three, Muldersdreef 43, 9831 Deurle, Belgique (ci-après "Decovry.com”, “Decovry” ou “nous”). Decovry.com attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et recueille, traite et utilise vos données personnelles exclusivement conformément aux conditions décrites ci-dessous, et dans le respect des lois applicables dans le cadre de la protection des données.
1. VOS DONNÉES PERSONNELLES
Une donnée personnelle correspond à toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Ce peut être par exemple votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale ou votre e-mail.
2. COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DE DONNÉES PERSONNELLES
Decovry.com ne collecte, traite ou n'utilise vos données personnelles qu'exclusivement dans le cadre décrit ci-dessous.
A.COMPTE DE MEMBRE DECOVRY.COM
Sur le site vous avez la possibilité de créer un compte personnel pour la communauté d'achats (ci-après «compte de membre»). Dans votre compte de membre, vous pouvez sauvegarder vos informations personnelles et donc idéalement faire des achats au sein de la communauté commerçante.
Pour la création de votre compte personnel, et en fonction du canal auquel vous vous inscrivez, Decovry.com aura besoin de votre adresse e-mail et d'un mot de passe choisi librement et, si nécessaire, également de votre titre et de vos nom et prénom. L'adresse e-mail que vous fournirez servira également d'identificateur d'accès pour votre compte de membre. Vous recevrez automatiquement un e-mail confirmant la réussite de votre inscription. Vous pouvez mettre à jour vos données à tout moment dans la section personnelle de votre compte de membre.
B.ENREGISTREMENT PAR LA CONNEXION FACEBOOK POUR LES PAGES D'ACCUEIL
Si vous êtes un membre de Facebook, vous pouvez également utiliser le service «Facebook connexion pages d'accueil» pour vous connecter à notre site. De la sorte nous obtiendrons de Facebook toutes les informations nécessaires pour l'ouverture d'un compte Decovry.com à partir des données que vous aviez saisies auparavant sur Facebook.
Pour activer cette fonction et lorsque vous accéderez pour la première fois à notre site, votre navigateur téléchargera un script à partir des serveurs Facebook. Au cours de cette opération il est techniquement possible que Facebook s'aperçoive que vous visitez notre site.
Si vous utilisez la fonctionnalité «Facebook connexion pages d'accueil» sur notre site, Facebook disponibilisera pour nous certaines informations vous concernant. Ceci est limité à votre adresse e-mail Facebook de manière à ce que ces informations nous soient transmises par Facebook.
Comme techniquement nous avons une capacité très limitée pour configurer la fonction «Facebook connexion pages d'accueil», nous ne pourrons pas limiter la quantité des données que Facebook mettra à disposition ; cependant, nous ne sauvegarderons que les données requises pour l'inscription à Decovry.com (votre e-mail)
C.COMMANDES
Pour traiter les commandes, Decovry.com aura besoin de votre titre, de vos nom et prénom, de votre adresse ainsi que de votre numéro de téléphone. Ces données sont transmises au cours du processus de commande au cas où elles n'auraient pas encore été enregistrées dans votre compte de membre (cf. B.I). Vous avez la possibilité de spécifier une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.
Après avoir sélectionné un fournisseur de services de paiement, vous serez invité à entrer les données nécessaires pour autoriser l'usage de ce fournisseur de services de paiement. Ces données de paiement sont envoyées directement au respectif fournisseur de services de paiement (Ogone ou Paypal) et ne sont nullement sauvegardées par nous.
Nous sauvegardons les données utilisées pour le processus de facturation et une (éventuellement différente) adresse de livraison que vous aurez spécifiée dans votre compte de membre de manière à ce que vous n'ayez plus à les saisir une nouvelle fois lors d'un prochain achat. Vous pouvez modifier ces données plus tard à tout moment.
D.FORMULAIRE DE CONTACT
Vous pouvez contacter Decovry.com directement en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site. Decovry.com recueille, traite et utilise les informations que vous avez fournies dans le formulaire de contact uniquement pour raison de traitement de votre demande.
E.LETTRE D'INFORMATION DECOVRY.COM
Dans la mesure où vous l'aurez accepté, Decovry.com va utiliser l'adresse e-mail que vous avez spécifiée préalablement lors de la configuration de votre compte pour vous transmettre par e-mail des informations sur les ventes en cours sur Decovry.com. Decovry.com peut personnaliser le contenu de la lettre d'information d'une telle manière qu'elle ne contienne que des informations qu'elle estime être d'un intérêt particulier pour vous. Pour personnaliser cette information Decovry.com prend en compte votre historique d'achat, les produits que vous avez achetés dans le passé ainsi que les produits que vous avez consultés sur le site et placés dans votre panier dans le passé.
Vous pouvez gérer les paramètres de la lettre d'information Decovry.com dans la section personnelle de votre compte de membre. Decovry.com vous envoie la lettre d'information générale de façon quotidienne. Vous pouvez naturellement aussi vous désabonner d'une lettre d'information particulière ou de toutes à la fois dans la section personnelle de votre compte de membre ainsi que par le biais du formulaire de contact.
F. UTILISATION DE PRESTATAIRES DE SERVICES LOGISTIQUES ET D'AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES
En envoyant votre commande, Decovry.com met vos renseignements personnels à la disposition des prestataires de services logistiques qui traitent ces données pour le compte de Decovry.com aux fins de l'exécution du contrat et en conformité avec les mesures de sécurité nécessaires. Pour des services spécifiques nous utilisons également d'autres prestataires de services spécialisés (en particulier pour l'envoi de courriels) qui traitent vos données personnelles en notre nom et uniquement en conformité avec nos instructions.
G.COOKIES
Decovry.com utilise des cookies sur ce site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans le cache de votre navigateur pour permettre la reconnaissance du navigateur et pour rendre votre visite sur notre site plus attrayante.
Nous utilisons des cookies dits de session et des cookies dits persistants. Les cookies de session expirent automatiquement au moment de quitter le site. Les cookies persistants restent pour une plus longue période de temps sur votre appareil et nous permettent de stocker le contenu de votre panier, ainsi que de tirer parti de l'analyse web et d'outils d'adressage individualisé de groupes cibles (ciblage) tels que décrits ci-dessous.
Bien entendu, vous pouvez également visiter notre site sans que votre navigateur n'ait à stocker des cookies. Vous pouvez à tout moment restreindre le stockage de cookies ou les désactiver dans les paramètres de votre navigateur, même si cela peut entraîner des restrictions aux fonctions et à la convivialité de notre site.
H.GOOGLE ADWORDS
Notre site utilise le programme de publicité en ligne «Google AdWords» et ses possibilités de suivi des conversions, un service fourni par Google Inc. aux Etats-Unis («Google»). Lorsque vous accédez à notre site à partir d'une annonce Google, Google AdWords place un cookie dans votre navigateur, ce qui nous permet de compiler des statistiques sur l'utilisation de notre site (p. ex., le nombre d'inscriptions et/ou des premiers achats sur notre site stimulés spécifiquement par AdWords).
Vous pouvez en apprendre plus sur le suivi des conversions, en particulier sur la façon dont vous pouvez limiter la collecte de données par le cookie fixé par Google, à l'adresse suivante :http://services.google.com/sitestats.
I.GOOGLE ANALYTICS
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web proposé par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies qui permettent l'analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont transférées à un serveur Google aux Etats-Unis pour y être stockées. L'anonymisation IP a été activée sur ce site, de sorte que l'adresse IP d'un utilisateur sera tronquée à l'avance par Google dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres États adhérents à l'accord dans l'espace économique européen. Une adresse IP complète ne sera transférée à un serveur Google aux Etats-Unis pour y être tronquée que dans des cas exceptionnels. Au nom de l'opérateur de ce site, Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. Google ne recoupera pas l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; toutefois, veuillez noter qu'en conséquence, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à toutes les fonctions prévues sur ce site. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données produites par le cookie et liés à l'utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible.
Nous utilisons aussi Google Analytics pour analyser les données de Google AdWords à des fins statistiques (p. ex., en déterminant le nombre de fois qu'une annonce est vue et/ou cliquée). Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez le désactiver en utilisant le gestionnaire de préférences des annonces :http://www.google.com/settings/ads/onweb.
Si, et dans la mesure où vous êtes inscrit chez nous et visitez notre site, nous utiliserons également Google Analytics pour créer des rapports entre les périphériques sur vos activités sur le site. À cette fin, nous allons connecter votre nom d'utilisateur Decovry.com avec votre profil d'utilisation Google Analytics, sans toutefois lier ce profil à votre véritable nom ou à d'autres informations qui vous identifient individuellement et directement. Cette capacité d'analyse fonctionne également dans une moindre mesure sans cookies et par conséquent votre comportement sur Internet peut au moins être partiellement évalué par Google Universal Analytics si vous avez désactivé les cookies dans votre navigateur. Pour éviter ce suivi, veuillez utilisez le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
J. FACEBOOK CUSTOM AUDIENCES
Dans la mesure où vous l'aurez accepté, nous utiliserons également l'outil Audiences Personnalisées Facebook proposé par Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Etats Unis («Facebook»), qui permet à Facebook de déployer des bannières publicitaires en notre nom sur Facebook. Dans ce cadre nous enverrons votre adresse e-mail sous forme cryptée à Facebook. Si vous êtes un membre de Facebook, Facebook saura que vous êtes également inscrit chez Decovry.com.
Nous utilisons également la fonction «Lookalike Audiences» («Audiences Similaires») proposé par Facebook, qui permet à Facebook d'afficher des annonces aux utilisateurs de Facebook avec des caractéristiques de profil similaires aux votres.
Pour plus de détails à propos du traitement de données par Facebook, nous vous renvoyons aux Conditions Générales des Audiences Personnalisées.
3.RÉVOCATION D'ACCORD
Vous pouvez révoquer votre accord gratuitement et à tout moment avec effet ultérieur à [email protected] ou en adressant une notification écrite à Decovry.com, Muldersdreef 43, 9831 Deurle, Belgique ou online dans ‘Mon compte’.
4.DROITS D'ACCÈS ET DE RECTIFICATION
Vous disposez d'un droit d'accès gratuit aux données conservées à votre sujet.
Vous pouvez révoquer le consentement que vous avez accordé à la collecte, au traitement et à l'utilisation de données à tout moment, avec effet ultérieur.
Nous serons heureux de répondre à toute question concernant la confidentialité et le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez contacter Decovry.com à l'adresse e-mail [email protected] De plus, vous pouvez également nous joindre à l'adresse de contact indiquée dans les coordonnées de la société.
mot de passe oublié?
Veuillez saisir votre adresse électronique ci-dessous et nous vous enverrons un nouveau mot de passe